Содержание

Предисловие	7
Часть I. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Глава I. Что и как изучает социология организаций
§ 1. Границы науки	9
§ 2. От элементов организации к организации как элементу	13
§ 3. Методология анализа организации	17
Глава II. "Биография" науки
§ 1. Запад—СССР—Россия	24
§ 2. Зарубежная социология организаций	27
§ 3. Отечественная социология организаций	33
Часть II. СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Глава III. Организация и социум
§ 1. Понятие социальной организации	43
§ 2. Цели организаций	50
§ 3. Иерархия в организациях	60
§ 4. Управление организациями	66
§ 5. Типология организаций	79
Глава IV. Строение организаций
§ 1. Формализованное и официальное	90
§ 2. Неформальная организация	108
§ 3. Групповая структура организаций	126
§ 4. Социотехническая подсистема	128
Часть III. ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Глава V. Организационная патология
§ 1. "Болезни" организаций	138
§ 2. Управляемость организаций	143
§ 3. Конфликты в организациях	165
§ 4. Проблема бессубъектности	174
Глава VI. Нововведения в организациях
§ 1. Основы инноватики	181
§ 2. Нововведение как организационная проблема	184
§ 3. Инновация и норма	190
§ 4. Типология нововведений	199
§ 5. Социологическое обеспечение нововведений	207
§ 6. Инноваторы как социальная категория	209
§ 7. Сопротивление Нововведениям	218
§ 8. Инновационные организации	222
Часть IV. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Глава VII. Активная социология
§ 1. Технологии изменений	226
§ 2. Зарождение управленческого консультирования	232
§ 3. Специфика работы консультанта	237
Глава VIII. Стадии консультационного процесса	240
§ 1. Организационная диагностика	241
§ 2. Выработка решений	250
§ 3. Реализационные процессы	267
Глава IX. Консультант-клиентные отношения
§ 1. Образы консультанта	270
§ 2. Тактика консультирования	272
§ 3. Спрос на консультационные услуги	274
Глава. X. Эксперименты в организациях
§ 1. Понятие эксперимента	277
§ 2. Инновационный эксперимент	286
§ 3. Опыт экспериментирования	291
Послесловие	295